BDKK – গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খুলতে এই তথ্যগুলো লাগে:

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• ইমেল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা থাকে)

১.২ যাচাইকরণের ডকুমেন্ট

অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এগুলো চাওয়া হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট
• ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট মেথডের স্ক্রিনশট

১.৩ লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট আর উইথড্র করলে এই ডেটা রেকর্ড হয়:

• লেনদেনের পরিমাণ
• তারিখ আর সময়
• পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad, Rocket)
• ট্রানজেকশন আইডি

১.৪ গেমিং ডেটা

খেলার সময় এই তথ্য সেভ হয়:

• কোন গেম খেলেছেন
• বাজির পরিমাণ
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• খেলার সময়

১.৫ টেকনিক্যাল তথ্য

সাইট ব্যবহার করলে এই ডেটা অটোমেটিক সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজার টাইপ
• ডিভাইস ইনফরমেশন
• লোকেশন (শহর লেভেল)
• কুকিজ ডেটা

২. তথ্য কেন সংগ্রহ করি

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার তথ্য দিয়ে এই কাজগুলো করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি আর ম্যানেজ করা
• পরিচয় যাচাই করা
• বয়স নিশ্চিত করা (১৮+ হতে হবে)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট আটকানো

২.২ লেনদেন প্রসেস করা

ডিপোজিট আর উইথড্র করতে তথ্য লাগে:

• পেমেন্ট প্রসেস করা
• টাকা সঠিক অ্যাকাউন্টে পাঠানো
• লেনদেনের রেকর্ড রাখা
• ট্যাক্স রিপোর্টিং (আইন অনুযায়ী)

২.৩ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার হয়:

• জালিয়াতি শনাক্ত করা
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ খুঁজে বের করা
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং আটকানো
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

২.৪ সেবা উন্নত করা

আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করি:

• কোন গেম বেশি খেলা হয় দেখা
• সাইটের পারফরম্যান্স চেক করা
• নতুন ফিচার যোগ করা
• বাগ ঠিক করা

২.৫ যোগাযোগ

আপনার সাথে যোগাযোগ রাখতে তথ্য দরকার:

• অ্যাকাউন্ট আপডেট জানানো
• প্রমোশন সম্পর্কে বলা (আপনি চাইলে)
• সাপোর্ট প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো

৩. তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

৩.১ এনক্রিপশন

সব সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন (256-bit)
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
• পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশন
• ডাটাবেস এনক্রিপশন

৩.২ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ডেটায় শুধু অনুমোদিত কর্মীরা ঢুকতে পারে:

• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
• রোল-বেসড অ্যাক্সেস
• অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড
• নিয়মিত অডিট

৩.৩ সার্ভার সিকিউরিটি

আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত:

• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• DDoS প্রতিরক্ষা
• নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট
• ব্যাকআপ সিস্টেম

৩.৪ মনিটরিং

সিস্টেম সবসময় মনিটর করা হয়:

• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ
• দ্রুত প্রতিক্রিয়া টিম
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করি

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন করতে পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করতে হয়:

• bKash, Nagad, Rocket
• শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
• তারাও গোপনীয়তা মেনে চলে

৪.২ গেম প্রোভাইডার

গেম চালাতে প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার হয়:

• ইউজারনেম আর গেম আইডি
• বাজির তথ্য
• জয়-হারের রেকর্ড

৪.৩ আইনি প্রয়োজন

কিছু ক্ষেত্রে আইন মেনে তথ্য দিতে হয়:

• আদালতের আদেশ থাকলে
• সরকারি তদন্তে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে
• জাতীয় নিরাপত্তার জন্য

৪.৪ যারা সাথে শেয়ার করি না

এই পক্ষগুলোর সাথে কখনো শেয়ার করি না:

• মার্কেটিং কোম্পানি
• তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা
• ডেটা ব্রোকার
• অসম্পর্কিত ব্যবসা

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

৫.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল। আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। এগুলো দিয়ে সাইট আপনাকে মনে রাখে।

৫.২ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজের ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকিজ	লগইন রাখা, সেশন ম্যানেজ করা	সেশন শেষ পর্যন্ত
পারফরম্যান্স কুকিজ	সাইটের গতি মাপা, বাগ খুঁজে বের করা	১ বছর
ফাংশনাল কুকিজ	ভাষা সেটিং, পছন্দ মনে রাখা	১ বছর
অ্যানালিটিক্স কুকিজ	ভিজিটর ট্র্যাক করা, ব্যবহার বুঝা	২ বছর

৫.৩ কুকিজ কন্ট্রোল করা

আপনি কুকিজ ম্যানেজ করতে পারেন:

• ব্রাউজার সেটিংস থেকে ডিলিট করুন
• কুকিজ ব্লক করুন
• নোটিফিকেশন চালু করুন

তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

৬.১ ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি আপনার তথ্য দেখতে পারেন:

• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে
• সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠিয়ে
• আমরা ৭ দিনের মধ্যে দেব

৬.২ ডেটা সংশোধন

ভুল তথ্য ঠিক করতে পারেন:

• প্রোফাইল এডিট করুন
• সাপোর্টে জানান
• ডকুমেন্ট আপডেট করুন

৬.৩ ডেটা ডিলিট

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে:

• সাপোর্টে ইমেল করুন
• আইডি ভেরিফাই করতে হবে
• ৩০ দিনের মধ্যে ডিলিট হবে
• কিছু ডেটা আইনি কারণে রাখতে হয়

৬.৪ মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেল বন্ধ করতে:

• ইমেলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করুন
• সাপোর্টে জানান

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন:

• মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে
• CSV বা JSON ফাইল হিসেবে
• সাপোর্টে রিকোয়েস্ট করুন

৭. ডেটা ধরে রাখা

৭.১ কতদিন রাখি

বিভিন্ন ডেটা বিভিন্ন সময় রাখা হয়:

ডেটার ধরন	ধরে রাখার সময়
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড	৭ বছর (আইন অনুযায়ী)
গেমিং হিস্ট্রি	৫ বছর
যাচাইকরণ ডকুমেন্ট	৫ বছর
চ্যাট লগ	২ বছর
কুকিজ ডেটা	১-২ বছর

৭.২ কেন এত দিন রাখি

ডেটা রাখার কারণ আছে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
• বিরোধ সমাধানে
• জালিয়াতি তদন্তে
• ট্যাক্স রিপোর্টিংয়ে

৭.৩ ডেটা ডিলিট করা

মেয়াদ শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়:

• সিকিউর ডিলিশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়
• ব্যাকআপ থেকেও মুছে দেওয়া হয়
• রিকভার করা যায় না

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

BDKK শুধু ১৮+ বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো শিশু অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলে:

• অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে
• সব ডেটা মুছে ফেলা হবে
• টাকা ফেরত দেওয়া হবে (যদি থাকে)

অভিভাবকরা যদি জানেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] এ জানান।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশে আছে। তবে কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বিদেশে থাকতে পারে।

ডেটা ট্রান্সফার হলে:

• একই নিরাপত্তা মান বজায় রাখা হয়
• এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়
• শুধু বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে
• ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি থাকে

১০. নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট হতে পারে।

পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে নতুন তারিখ দেওয়া হবে
• বড় পরিবর্তন হলে ইমেল পাঠানো হবে
• সাইটে নোটিফিকেশন দেখাবে
• ৩০ দিন আগে জানানো হবে

নিয়মিত এই পেজ চেক করুন। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ওয়েবসাইট: https://bdkk.money/

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।